Asiakaspalvelukanavamme toimivat jälleen normaalisti

Palvelussamme ilmeni 17.3.2026 häiriö, jonka vuoksi yhteydenotto asiakaspalveluumme puhelimitse tai chatin kautta ei kaikissa tilanteissa onnistunut. Puhelinpalvelun verkko-ongelma korjattiin 17.3.2026 iltapäivällä ja chat-palvelun häiriö tänä aamuna 18.3.2026.

Chat-palvelun häiriö liittyi järjestelmäpäivityksen yhteydessä tehtyihin muutoksiin, jotka vaikuttivat LiveChatin toimintaan tietyissä käyttötilanteissa. Tilanne on selvitetty ja chat-palvelu on palautettu normaalikäyttöön.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

Ropo | Viestintä

Tilannepäivitys

Puhelinpalvelumme toimii jälleen normaalisti. MyRopon Chat‑palvelu toimii osittain, mutta yhteydenotot eivät välttämättä onnistu kaikissa tilanteissa. Selvitämme tilannetta edelleen ja tiedotamme, kun Chat‑palvelu on jälleen normaalisti käytettävissä.

Ropo | Viestintä

Palvelussamme on parhaillaan häiriö, jonka vuoksi yhteydenotto asiakaspalveluumme puhelimitse tai chatin kautta ei välttämättä onnistu tai yhteys saattaa katketa kesken asioinnin.

Häiriö koskee sekä loppuasiakaspalvelua että sopimusasiakkaiden palveluneuvontaa. Jos et saa palveluneuvontaamme yhteyttä puhelimitse, pyydämme ystävällisesti olemaan yhteydessä sähköpostitse.

Olemme julkaisseet kotisivuillamme tiedotteen, jossa ohjaamme loppuasiakkaat asioimaan MyRopo-verkkopalvelussa sekä tutustumaan UKK-sivustoomme.

Selvitämme tilannetta parhaillaan ja ilmoitamme, kun häiriö on saatu korjattua. Pahoittelemme häiriöstä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Ropo | Viestintä