MyRopon Chat‑palvelussa havaittu tekninen haavoittuvuus on korjattu, ja palvelu toimii jälleen normaalisti.

Haavoittuvuus liittyi palvelun istunnonhallintaan ja se havaittiin Ropolla tietoturvan parantamiseen liittyvän kehitystyön yhteydessä, osana sisäisiä kontrollikäytäntöjämme.

Poistimme Chatin tilapäisesti käytöstä varotoimena, jotta pystyimme varmistamaan, että palvelu toimii kaikilta osin laatu- ja turvallisuusvaatimustemme mukaisesti. Haavoittuvuus ei ole vaarantanut asiakastietoja.

Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutunutta haittaa.

Ropo | Viestintä

MyRopon Chat-palvelussa havaittiin tänä aamuna tekninen haavoittuvuus, joka edellyttää lisäselvitystä palvelun toimivuuden ja laadun varmistamiseksi. Olemme ottaneet Chat-palvelun tilapäisesti pois käytöstä siihen saakka, kun olemme varmistaneet, että palvelu täyttää kaikki laatu- ja turvallisuusvaatimuksemme.

Muut asiakaspalvelukanavamme toimivat normaalisti. Olemme julkaisseet kotisivuillamme loppuasiakkaille tiedotteen, jossa ohjaamme heitä lähettämään viestin MyRopon viestikeskuksen kautta, soittamaan asiakaspalveluun tai hoitamaan maksamiseen liittyviä asioita itsenäisesti MyRopo‑verkkopalvelussa.

Päivitämme tilannetietoja Palvelun tila -sivulle sitä mukaa, kun selvitys etenee. Voit seurata päivityksiä osoitteessa status.ropo.com.

Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Ropo | Viestintä